El soporte técnico se brinda a clientes corporativos de Argentina y Latinoamerica.
El puesto es 100% Remoto, todo el equipo desarrolla sus tareas en modalidad Home Work.
Los clientes requieres soporte sobre nuestro propio sistema de aprovisionamiento y gestión de estadísticas sobre CPEs (Cablemodem y ONT), según el tipo de red, que puede ser HFC ó FTTH.
La tarea a realizar se basa en la organización y la solución de errores que pueden presentarse en ambas versiones del sistema, ya que existe una versión para HFC y otra independiente para FTTH. Los conocimientos para realizar estas tareas son:
- Capacidad de organización y solución de problemas emergentes.
- Capacidad de tener empatía y mantener una cordial comunicarse con Clientes.
- Capacidad de escritura/lectura de Inglés técnico.
- Conocimiento en Análisis de Infraestructura
- Manejo de Servidores Linux-Debian, Redes, VPN's.
Extra:
- Manejo de código PHP (Framework Symphony 3)
- Manejo de MongoDB.